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社会科学
商学
| キーワード | 研究者名 | 研究情報 |
|---|---|---|
| 顧客経験,価値創造,サービス・ロジック,価値共創 | 張 婧 |
科研費採択テーマ
・「記憶に残るサービス経験」の概念提示に基づく動態的顧客経験の理論構築 ・小売企業と顧客の共創活動を通じた顧客経験の形成プロセスに関する研究 ・消費概念の拡張に伴う顧客の消費プロセスにおけるマーケティングの研究 |